سياسة الخصوصية وسياسة ملفات تعريف الارتباط — بوما المملكة العربية السعودية
السادة زوار موقع بوما الإلكتروني وتطبيقاتها على الأجهزة المحمولة، في بوما، ندرك تمام الإدراك أهمية التعامل المسؤول مع البيانات الشخصية لعملائنا وزوارنا (يُشار إليهم فيما يلي بـ"أصحاب البيانات" أو "العملاء")، ومن هذا المنطلق نلتزم بمعالجة بياناتهم الشخصية وفق أعلى معايير الشفافية والسرية، وبما يتوافق مع الأحكام القانونية المعمول بها. وعليه، نُحيط أصحاب البيانات علمًا بأن سياسة الخصوصية هذه قد أُعدَّت وفقًا للتشريعات السارية المتعلقة بحماية البيانات الشخصية في حيازة الأفراد، والأنظمة ذات الصلة، والمبادئ التوجيهية العامة لحماية البيانات الشخصية (يُشار إليها مجتمعةً بـ"الأحكام القانونية"). حين تزورون موقعنا الإلكتروني (sa.puma.com)، قد نقوم بتخزين معلومات معينة في متصفحكم أو استرجاعها منه، وذلك في الغالب عبر ملفات تعريف الارتباط. وقد تتعلق هذه المعلومات بكم شخصيًا، أو بتفضيلاتكم، أو بالجهاز الذي تستخدمونه. وعادةً لا تُنسب المعلومات المجمَّعة إليكم مباشرةً، بل ترتبط بمعرِّف مستعار (كمعرِّف ملف تعريف الارتباط). ويُشار إلى "ملفات تعريف الارتباط" و"التقنيات المماثلة" (كوسوم البكسل والإضافات البرمجية) مجتمعةً بمصطلح "ملفات تعريف الارتباط" في إطار هذه الوثيقة. ونستخدم هذه الملفات لفهم أنماط تفاعلكم مع موقعنا، وتوفير وظائف معينة تُيسِّر تجربتكم، والعمل المستمر على تحسين تلك التجربة وتخصيصها وفق اهتماماتكم، بما في ذلك عرض إعلانات مرتبطة باهتماماتكم.
سياسة الخصوصية
أحكام عامة
تسري سياسة الخصوصية هذه على البيانات الشخصية التي تجمعها شركة بوما الإمارات ذ.م.م، دبي، الإمارات العربية المتحدة (يُشار إليها فيما يلي بـ"بوما" أو "نحن")، وذلك في إطار المنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة بوصفها الجهة المسؤولة عن جمع البيانات الشخصية واستخدامها ومعالجتها وحمايتها. يُرجى قراءة سياسة الخصوصية التالية بعناية، إذ توضح الكيفية التي نجمع بها معلوماتكم الشخصية ونستخدمها ونتداولها وننقلها، سواء عبر مواقعنا الإلكترونية وتطبيقاتنا المحمولة في المملكة العربية السعودية (يُشار إليها مجتمعةً بـ"المنصات")، أو عند إتمام عملية شراء إلكتروني، أو التواصل مع مركز خدمة عملاء بوما هاتفيًا، أو التفاعل معنا عبر منصات التواصل الاجتماعي. وتقتصر هذه السياسة على المنصات ومركز خدمة العملاء، ولا تمتد إلى المواقع الإلكترونية لأطراف ثالثة المذكورة أو المُعلَن عنها على منصاتنا.
ونعتبر أن أصحاب الحسابات قد منحونا موافقتهم الصريحة، حيثما تطلب الأمر، على معالجة بياناتهم الشخصية من خلال آليات واضحة، وذلك عندما يزودوننا طواعية ببياناتهم الشخصية عبر المنصات أو عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو أي وسيلة أخرى استخدموها لتزويدنا ببياناتهم الشخصية
تحديثات سياسة الخصوصية
قد نُعدِّل سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر، وعند ذلك سننشر التعديلات عبر منصاتنا.
المعلومات المُبلَّغ بها وكيفية استخدامها
لتحقيق أغراض المعالجة المُبيَّنة في هذه السياسة، سنجمع البيانات الشخصية التالية: بيانات الهوية الشخصية: الاسم واللقب والجنسية وتاريخ الميلاد والجنس. بيانات الاتصال: عنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف وعنوان الشحن. بيانات الموقع الجغرافي. البيانات المالية و/أو المتعلقة بالممتلكات: معلومات الدفع، كوسيلة الدفع المستخدمة واسم حامل البطاقة ورقم البطاقة المستخدمة. البيانات الضريبية: معلومات الفوترة وعنوانها. معلومات عن تفضيلاتك واهتماماتك المتعلقة بالمنتجات التي نعرضها. المعلومات الناتجة عن الأجهزة المتصلة، بما فيها عنوان (بروتوكول الانترونت) IP الخاص بك وبيانات التعرف على الجهاز والبيانات المتعلقة بالتصفح، كما هو مُحدَّد في سياسة ملفات تعريف الارتباط أدناه. المعلومات التي تُقدّمها لنا طوعاً لغرض معالجة الشكاوى والمطالبات وطلبات المعلومات.
نجمع معلوماتك على النحو التالي:
للوصول إلى مناطق معينة من منصاتنا خلال عملية التسجيل، سيُطلب منك تقديم معلومات شخصية (بما فيها اسمك وعنوانك وتاريخ ميلادك وعنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك). بإدخالك معلوماتك في الحقول المطلوبة، تمنح بوما الإمارات إذناً بمعالجة بياناتك وفقاً لهذا الإشعار. عند شرائك منتجات عبر منصاتنا، نجمع معلومات معينة كتفاصيل مشترياتك ومعلومات الدفع ذات الصلة وبياناتك الضريبية حيثما اقتضى الأمر. كما نجمع معلوماتك الشخصية عند تواصلك معنا (مثلاً للاستفسار عن أحد منتجاتنا أو خدماتنا)، وعند تقديم بياناتك عبر منصاتنا، وعند زيارتك أحد بوتيكات بوما الإمارات أو تواصلك مع مركز خدمة عملاء بوما الإمارات عبر الهاتف. يُرجى ملاحظة أن المكالمات الهاتفية قد تُسجَّل أحياناً لأغراض أمنية وتدريبية وتطويرية. إذا اخترت التفاعل مع بوما الإمارات عبر منصات التواصل الاجتماعي أو غيرها من الخدمات المُقدَّمة من أطراف ثالثة، سنجمع المعلومات التي تُقدّمها من خلال هذه الوسائل. كما نجمع تلقائياً معلومات معينة عن زوار منصاتنا، مُبيَّنة في قسم "سياسة ملفات تعريف الارتباط". سنجمع معلومات عن موقعك الجغرافي بالقدر الذي نُقدّم فيه أي خدمات موقع مُوضَّحة في قسم "خدمات الموقع" أدناه.
سنستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:
الأغراض الضرورية: الأنشطة المرتبطة بعملية الشراء والتي تحتاج بوما الإمارات بموجبها إلى معالجة البيانات الشخصية للعميل، مع الإقرار بأن جميعها ضرورية تماماً لتمكين بوما الإمارات من تقديم الخدمات التي طلبها العميل. وتشمل هذه الأنشطة:
إدارة طلبات الشراء الإلكترونية وإتمامها.
التسليم في المتجر أو نقاط البيع للمنتجات المشتراة إلكترونياً أو التوصيل إلى المنزل حسب الاقتضاء
تنفيذ خدمات إرجاع المنتجات المشتراة إلكترونياً والاستبدال بسبب عيوب المنتج وإصلاحه أو تطبيق الضمان إن وُجد.
تيسير عمليات التوصيل وتقديم خدمات ما بعد البيع المتعلقة بمشتريات العميل.
استخدام بيانات الموقع الجغرافي لتحديد أقرب متاجر بوما أو نقاط البيع إليكم.
إعداد قائمة بتفضيلات العميل واهتماماته، بالنظر في البيانات المتعلقة بمشترياته أو قائمة رغباته وعمره وجنسه وبلد منشئه واللغة والعملة المختارة والنشرات الإخبارية المسجّل فيها وتفاعله معها ومع فعاليات عالم بوما السعو.
تحليل عادات وتفضيلات العميل الاستهلاكية لإعداد وإرسال مراسلات مخصَّصة له أو لتكييف الموقع وفق اهتماماته إذا اقتضى الأمر.
التسجيل في الموقع ("حسابي") واستخدام الخدمات المخصصة للمستخدمين المسجّلين (مثل: قائمة الرغبات وطلباتي والشراء السريع ومتابعة الطلبات المُقدَّمة وحالة الشحنات والمرتجعات المطلوبة وغيرها).
لإجابة على استفساراتك وطلباتك من خلال قسم خدمة العملاء لدينا.
إرسال مراسلات تتعلق بالخدمات، بما فيها الإعلانات والرسائل الإدارية كتأكيدات الطلبات.
إجراء فحص الائتمان والوقاية من الاحتيال وسائر الأنشطة المحظورة أو غير المشروعة ضمن جهودنا للحفاظ على أمان منصاتنا وخدماتنا.
فهم كيفية استخدام منصاتنا لتحسين المنصة والخدمات والعروض الأخرى باستمرار.
الوفاء بالالتزامات الناشئة عن العلاقة القانونية مع العميل. الامتثال لمتطلبات الجهات المختصة كما هو مُبيَّن في قسم كيفية تبادل معلوماتك.
الأغراض الثانوية: الأنشطة المرتبطة بالترويج لمنتجات بوما الإمارات وأنشطة التسويق، مع الإقرار بأنها اختيارية وغير مرتبطة بعمليات الشراء التي يختارها العميل. وتشمل هذه الأنشطة:
تحديد المنتجات والخدمات التي نرى أنها قد تستأثر باهتمامك بناءً على معلوماتك كسجل مشترياتك وتفاعلاتك السابقة معنا.
تنظيم قرعات وسحوبات وفعاليات أو عروض ترويجية يُدعى العملاء للمشاركة فيها.
إرسال مراسلات تسويقية للعميل (بما فيها رسائل البريد الإلكتروني ومطابقة وسائل التواصل الاجتماعي) تتعلق ببوما الإمارات وشركاء خارجيين آخرين نرى أنها قد تستأثر باهتمامك حين يكون لدينا مسوّغ مشروع لذلك.
إرسال مراسلات تتعلق بالنشرة الإخبارية لبوما الإمارات.
إجراء أبحاث السوق لتحسين الخدمات التي نُقدّمها لعملائنا باستمرار.
تستند الأغراض الثانوية المذكورة أعلاه إلى موافقتك. يحق لك في أي وقت الاعتراض على أي منها أو سحب موافقتك بممارسة حقوق حماية البيانات الشخصية "ARCO" الخاصة بك كما هو مُبيَّن في القسم المعني أدناه.
الأساس القانوني للمعالجة
نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية فقط عندما يكون لدينا أساس قانوني ساري المفعول للقيام بذلك وفقًا للقوانين المعمول بها، بما في ذلك قانون حماية البيانات الشخصية. وقد يشمل ذلك، حسب الظروف:
تنفيذ العقد: عندما تكون المعالجة ضرورية للوفاء بالتزاماتنا التعاقدية تجاهك، بما في ذلك معالجة الطلبات والمدفوعات وعمليات التسليم؛
الامتثال للالتزامات القانونية: عندما تكون المعالجة مطلوبة للامتثال للقوانين أو اللوائح المعمول بها، أو لطلبات السلطات المختصة؛
الأغراض التجارية المشروعة: عندما تكون المعالجة ضرورية لمصالحنا المشروعة، مثل تحسين خدماتنا، ومنع الاحتيال، وضمان الأمن، وإدارة عملياتنا، شريطة ألا تتجاوز هذه المصالح حقوقك؛ و
موافقتك: عندما يقتضي القانون ذلك، بما في ذلك بالنسبة لبعض الاتصالات التسويقية، واستخدام ملفات تعريف الارتباط أو التقنيات المماثلة، وأنشطة المعالجة الاختيارية الأخرى.
عناوين (بروتوكول الانترونت) IP
سنجمع معلومات عن حاسوبك أو جهازك المحمول، بما فيها عنوان (بروتوكول الانترونت) IP ونظام التشغيل وأوقات الوصول ونوع التصفح حيثما أمكن. نستخدم هذه المعلومات بموافقتك لفهم كيفية استخدام المستخدمين للمنصات وللإعداد الداخلي للتقارير. قد نُجري عملية إخفاء الهوية على هذه المعلومات ونُشاركها مع المعلنين أو الرعاة أو شركات أخرى.
حول الإعلانات
قد تستعين المنصات بأطراف ثالثة، كشبكات المعلنين وبورصات الإعلانات، لعرض إعلانات عليك على منصات أطراف ثالثة عند مغادرتك منصاتنا، كما نستعين بمزوّدي إحصاءات من أطراف ثالثة أو مزوّدي خدمات آخرين لتقييم استخدام المنصات وعرض الإعلانات والمحتوى وتزويدنا و/أو الأطراف الثالثة بمعلومات بشأن ذلك. يُعدّ مُعلنو الشبكات أطرافاً ثالثة قد يعرضون إعلانات استناداً إلى زيارات المنصات وغيرها من التطبيقات والمواقع المزارة. يُتيح لنا تشغيل إعلانات الأطراف الثالثة تخصيص الإعلانات التي نعرضها بما يتصل بالمنتجات والخدمات التي قد تستأثر باهتمامك.
لا نتحكم في تقنيات التتبع الخاصة بالأطراف الثالثة حتى وإن ارتبطت بمنصاتنا أو إعلاناتنا. لا تسري تصريحاتنا بشأن ممارساتنا على أساليب جمع المعلومات من الموظفين لدى هذه الأطراف الثالثة وغيرها، ولا على استخدام المعلومات التي تجمعها تلك الأطراف. يجب عليك مراجعة شروط الخدمة وسياسات الخصوصية والتفويضات والإشعارات وتفضيلات هذه الأطراف الثالثة فيما يخص ممارساتها في جمع المعلومات وتخزينها وتبادلها. لا نُقدّم أي إقرارات بشأن سياسات أو ممارسات المعلنين من الأطراف الثالثة أو شبكات الإعلانات أو بورصاتها أو الأطراف الثالثة المعنية.
لديك خيارات متعددة فيما يخص تسليم الإعلانات. يجوز لك رفض تلقي أنواع معينة من الإعلانات القائمة على السلوك بزيارة مواقع الأطراف الثالثة المُبيَّنة في "سياسة ملفات تعريف الارتباط". لسنا مسؤولين عن فاعلية أو امتثال خيارات إلغاء الاشتراك الخاصة بالأطراف الثالثة.
خدمات الموقع
قد تستخدم بعض الخدمات التي نُقدّمها معلومات عن موقعك الجغرافي. بالنسبة لهذه الخدمات، المتاحة عادةً على الأجهزة المحمولة أو التطبيقات، تُمنح فرصة الموافقة على استخدام خدمات الموقع التي تُعالج على سبيل المثال معلومات مستقاة من GPS أو الاستشعارات أو المنارات الإلكترونية أو نقاط الوصول بشبكة Wi-Fi لتمكينك من الاستفادة من خدمة أكثر تخصيصاً. يتضمن جهازك إعدادات تُتيح لك تعطيل هذه الخدمات إذا لم ترغب في الاستفادة منها بعد ذلك.
مدة الاحتفاظ بالبيانات الشخصية
تحتفظ بوما الإمارات ببيانات عملائها الشخصية لفترة محدودة مرتبطة بالأغراض التي جُمعت من أجلها وبما يتوافق مع الالتزامات القانونية. عند انتهاء فترة الحفظ المحددة، يجوز إخضاع البيانات الشخصية لإخفاء الهوية أو حذفها حسب الاقتضاء. قد تتفاوت فترة الحفظ تبعاً لنوع الأغراض التي تُستخدم لها البيانات واستمرارية العلاقة بين العميل وبوما الإمارات، فضلاً عن المدد المنصوص عليها في القوانين المعمول بها للحفاظ على البيانات وفق الغرض.
نقل البيانات الشخصية
وفقًا للقانون المعمول به، يجوز لشركة «بوما» نقل البيانات، دون الحاجة إلى أي إذن حيثما يسمح القانون المعمول به بذلك، إلى الشركات القابضة أو الفرعية أو التابعة التي تشكل جزءًا من المجموعة التجارية لشركة «بوما» والتي تعمل بموجب نفس الإجراءات والسياسات الداخلية.
ولن تتم عمليات النقل هذه إلا حيثما يسمح بذلك القانون المعمول به، بما في ذلك القانون المعمول به، وحيثما كان ذلك ضروريًا لأغراض تجارية مشروعة، مثل تنفيذ عقد ما، أو تقديم الخدمات، أو إدارة أعمالنا.
لا نتبادل معلوماتك الشخصية مع أشخاص أو شركات غير مرتبطة بنا، إلا في الحالات التالية:
سنقوم بمشاركة معلوماتك الشخصية مع مزودي الخدمات من الأطراف الثالثة، مثل مزودي خدمات تكنولوجيا المعلومات وشركات الخدمات اللوجستية ووكالات التسويق ومزودي خدمات الدفع، وذلك بهدف توفير خدمات الدفع عبر الإنترنت، وإجراء عمليات التحقق من الجدارة الائتمانية ومنع الاحتيال، وتقديم خدمات البريد السريع للتوصيل إلى المنازل، وأي خدمات أخرى تتطلب استخدامنا لمعلوماتك للأغراض المحددة في القسم المعنون ”المعلومات المقدمة وكيفية استخدامنا لها“.
سنُشارك معلوماتك الشخصية مع أي جهة مختصة أو محكمة أو جهة تنظيمية أو سلطة حكومية أو طرف ثالث آخر حين نرى ضرورة ذلك للامتثال لأي التزام قانوني أو تنظيمي أو لحماية حقوقنا أو حقوق أي طرف ثالث.
سنُشارك معلوماتك الشخصية بموافقتك مع أي طرف ثالث يستحوذ على جميع أعمالنا وأصولنا أو جزء جوهري منها أو من نُحيل إليه ذلك. في حال وقوع مثل هذا البيع أو النقل، سنبذل كل جهد معقول لضمان استخدام الجهة التي تستلم معلوماتك الشخصية لها بما يتسق مع سياسة الخصوصية هذه.
النقل الدولي للبيانات الشخصية
قد تُنقَل المعلومات التي نجمعها وتُخزَّن وتُعالَج في أي بلد أو إقليم يوجد فيه أحد شركاتنا التابعة أو مزوّدي خدماتنا من الأطراف الثالثة أو لديه منشآت هناك. وقد يستخدم بعض هذه الأطراف الثالثة حلول تخزين سحابية. وبينما قد لا تُطبّق بعض الأقاليم الأخرى المستوى ذاته من حماية البيانات المعمول به في بلدك، سنواصل حماية المعلومات الشخصية التي ننقلها وفق المعايير ذاتها المطبَّقة في البلد الذي جُمعت فيه ووفقاً لسياسة الخصوصية هذه. ولتحقيق ذلك، سنستخدم إحدى الضمانات التالية:
النقل إلى بلد آخر تكفل تشريعاته المتعلقة بالخصوصية مستوى ملائماً من حماية البيانات الشخصية مماثلاً أو معادلاً للبلد الذي جُمعت فيه البيانات؛
إبرام عقد مع الطرف الثالث يُلزمه بحماية المعلومات وفق المعايير ذاتها المطبَّقة في البلد الذي جُمعت فيه البيانات.
حماية معلوماتك
نريدك أن تشعر بالأمان عند استخدام منصاتنا، لذا نلتزم بحماية المعلومات الشخصية التي نجمعها. نقصر الوصول إلى معلوماتك الشخصية على الموظفين الذين يحتاجون إليها بشكل معقول في سياق عملهم أو لتزويدك بالمنتجات والخدمات. لدينا ضمانات مادية وإلكترونية وإجرائية وتقنية وتنظيمية مناسبة لحماية المعلومات الشخصية التي تُقدّمها من المعالجة غير المُصرَّح بها أو غير المشروعة والفقدان أو التلف أو التدمير العرضي. غير أنه حين نطلب منك اختيار كلمة مرور للوصول إلى أجزاء معينة من منصاتنا، تقع على عاتقك مسؤولية اختيار كلمة مرور قوية والحفاظ على سريتها. يجب عليك اختيار كلمة مرور لا تستخدمها في أي مكان آخر، وعدم مشاركتها مع أي شخص. حقوق حماية البيانات الشخصية "ARCO" يحق لك طلب الاطلاع على معلوماتك الشخصية التي نعالجها ونحتفظ بها في سجلاتنا.
يحق لك طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة أو القديمة أو الخاطئة أو تعديلها أو تحديثها.
في بعض الظروف، يحق لك طلب حذف معلوماتك الشخصية أو إزالتها أو، حيثما اقتضى الأمر، تقييد استخدامها والإفصاح عنها.
وبالمثل، يجوز لك سحب الموافقة التي منحتها على معالجتها حيثما كان ذلك ممكناً. يحق لك في بعض الحالات الاعتراض على معالجة معلوماتك الشخصية. ولا سيما يجوز لك مطالبتنا في أي وقت بعدم إرسال مراسلات تسويقية مباشرة إليك (مع ملاحظة أننا قد نواصل إرسال مراسلات تتعلق بالخدمات [أي مراسلات غير تسويقية]، كرسائل البريد الإلكتروني المتضمنة معلومات محدَّثة عن حالة طلباتك). إن كنت ترغب في ممارسة أي من هذه الحقوق، يمكنك مراسلتنا على العنوان المُبيَّن أدناه في قسم "تواصل معنا". ستُعالَج الاستفسارات المتعلقة بحقوق حماية البيانات الشخصية "ARCO" التي يمارسها العملاء ضمن المهل القانونية المنصوص عليها في التشريعات المعمول بها. يمكنك إلغاء الاشتراك في مراسلات التسويق عبر البريد الإلكتروني في أي وقت بإرسال رسالة إلكترونية إلينا على العنوان المُبيَّن أدناه في قسم "تواصل معنا" أو بالنقر على رابط "إلغاء الاشتراك" الوارد في جميع رسائل البريد الإلكتروني التسويقية من بوما الإمارات.
تواصل معنا
إن كان لديك أي استفسارات أو ملاحظات بشأن سياسة الخصوصية هذه، أو رغبت في مناقشة مسائل الخصوصية بوجه عام، يُرجى التواصل معنا على العنوان أدناه. يمكنك أيضاً استخدام هذا العنوان إن رغبت في طلب الاطلاع على معلوماتك الشخصية التي نحتفظ بها، أو إلغاء الاشتراك في مراسلات التسويق عبر البريد الإلكتروني.
لأي استفسارات حول سياسة الخصوصية هذه أو كيفية معالجة معلوماتك، يُرجى التواصل معنا على:
باستخدامك خدماتنا، توافق على أنك قرأت سياسة الخصوصية هذه وأن بوما الإمارات ستعالج بياناتك الشخصية للأغراض المُبيَّنة، بما فيها عمليات النقل التي تستلزم موافقتك.
سياسة ملفات تعريف الارتباط
إعدادات ملفات تعريف الارتباط
مكنك إدارة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط الخاصة بك في أي وقت من خلال النقر على رابط ”إعدادات ملفات تعريف الارتباط“ المتوفر في أسفل موقعنا الإلكتروني. سيؤدي ذلك إلى فتح مركز تفضيلات ملفات تعريف الارتباط الخاص بنا، حيث يمكنك قبول أو رفض فئات مختلفة من ملفات تعريف الارتباط. يمكنك أيضًا ضبط إعدادات متصفحك لحظر ملفات تعريف الارتباط أو حذفها. يرجى ملاحظة أن تعطيل بعض ملفات تعريف الارتباط قد يؤثر على وظائف وأداء الموقع الإلكتروني.
ما هي ملفات تعريف الارتباط
ملفات تعريف الارتباط هي عناصر تعريف أبجدية رقمية ننقلها إلى القرص الصلب لجهاز الكمبيوتر الخاص بك عبر متصفح الويب الخاص بك. وهي تمكّن أنظمتنا من التعرف على متصفحك وتقديم خدمات لك، مثل حفظ العناصر في سلة التسوق الخاصة بك.
استخدام ملفات تعريف الارتباط
نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة على موقعنا الإلكتروني لضمان عمله بشكل صحيح، ولتحسين تجربتك، ولأغراض التحليل والتخصيص والإعلان، في حالة حصولنا على موافقتك. ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة مخزنة على جهازك تسمح لنا بالتعرف على متصفحك وتذكر معلومات معينة، مثل تفضيلاتك أو تفاعلاتك السابقة مع موقعنا الإلكتروني. نستخدم الفئات التالية من ملفات تعريف الارتباط:
ملفات تعريف الارتباط الضرورية للغاية
هذه الملفات ضرورية لتشغيل الموقع الإلكتروني ولا يمكن تعطيلها
ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالأداء
تساعدنا ملفات تعريف الارتباط هذه على فهم كيفية استخدام الزوار لموقعنا الإلكتروني (على سبيل المثال، من خلال أدوات التحليل)، حتى نتمكن من تحسين الأداء وسهولة الاستخدام. لا تُستخدم ملفات تعريف الارتباط هذه إلا بموافقتك
ملفات تعريف الارتباط الوظيفية
تتيح ملفات تعريف الارتباط هذه وظائف محسّنة وتخصيصًا، مثل تذكر تفضيلاتك. لا تُستخدم ملفات تعريف الارتباط هذه إلا بموافقتك.
ملفات تعريف الارتباط الاستهدافية
قد تُستخدم ملفات تعريف الارتباط هذه لتقديم إعلانات ذات صلة وقياس فعالية الحملات التسويقية. لا تُستخدم ملفات تعريف الارتباط هذه إلا بموافقتك.
يمكنك إدارة موافقتك أو سحبها في أي وقت من خلال
”إعدادات ملفات تعريف الارتباط“ المتوفرة على موقعنا الإلكتروني. عند الاقتضاء، لن يتم تنشيط ملفات تعريف الارتباط غير الضرورية إلا بعد حصولنا على موافقتك.
ملفات تعريف الارتباط والتقنيات الخاصة بأطراف ثالثة
نستعين بمقدمي خدمات من أطراف ثالثة لدعم أنشطة التحليلات والتخصيص والإعلان. قد يقوم هؤلاء المقدمون بوضع ملفات تعريف الارتباط أو استخدام تقنيات مماثلة على موقعنا الإلكتروني. قد تشمل هذه، على سبيل المثال:
(e.g. Google Analytics, Microsoft Clarity) مزودي خدمات التحليلات
(e.g. Emarsys) منصات التسويق والتخصيص
شركاء الإعلان وإعادة الاستهداف (مثل Google Ads وMeta وTikTok وSnap وCriteo ومزودي خدمات مماثلين)
شركاء الإعلان وإعادة الاستهداف (مثل Google Ads وMeta وTikTok وSnap وCriteo ومزودي خدمات مماثلين)
لن يتم استخدام ملفات تعريف الارتباط هذه إلا إذا كنت قد قدمت موافقتك عبر شعار ملفات تعريف الارتباط الخاص بنا.
Google Analytics
ستخدم Google Analytics على مواقعنا الإلكترونية، وهي خدمة تحليل ويب تابعة لشركة Google Inc. (”Google“). تستخدم Google Analytics ملفات تعريف الارتباط التي تسمح بإجراء تحليل لاستخدام مواقعنا الإلكترونية. يتم، كقاعدة عامة، نقل المعلومات التي تولدها ملفات تعريف الارتباط حول استخدام مواقعنا الإلكترونية ومعالجتها على خوادم خارج المملكة العربية السعودية، حيث يتم تخزينها. نيابةً عن PUMA، ستستخدم Google هذه المعلومات لتقييم استخدام المواقع الإلكترونية، وإعداد تقارير عن أنشطة الموقع، وتحليل التأثير وتحسين تخصيص إعلاناتنا الرقمية، وتقديم خدمات إضافية لـ PUMA تتعلق باستخدام المواقع الإلكترونية والإنترنت. لا يتم دمج عنوان IP الذي يتم نقله من متصفح المستخدم فيما يتعلق بـ Google Analytics مع بيانات أخرى من قِبل Google. يمكن العثور على مزيد من المعلومات حول شروط الاستخدام وحماية البيانات على:
شروط خدمة Google – الخصوصية والشروط – Google
سياسة الخصوصية – الخصوصية والشروط – Google
تساعدنا هذه المعالجة على إجراء تحليلات من أجل تحسين موقعنا الإلكتروني ومنتجاتنا، والإعلان عن منتجاتنا على الإنترنت بطريقة مخصصة وفعالة.
إلغاء الاشتراك في Google Analytics:
يمكنك منع معالجة بيانات الاستخدام الخاصة بك (بما في ذلك عنوان IP الخاص بك) بواسطة Google Analytics بشكل عام، عن طريق تنزيل وتثبيت المكون الإضافي للمتصفح المتاح على الرابط التالي: صفحة تنزيل المكون الإضافي للمتصفح لإلغاء الاشتراك في Google Analytics بالإضافة إلى ذلك، يمكنك أيضًا منع Google Analytics من جمع بيانات الاستخدام الخاصة بك على مواقعنا الإلكترونية بالنقر على الرابط التالي:
انقر هنا لإلغاء الاشتراك في Google Analytics
في هذه الحالة، يتم تعيين ملف تعريف ارتباط إلغاء الاشتراك الدائم في المتصفح الذي تستخدمه حاليًا، مما يمنع تسجيل بياناتك في المستقبل عند زيارة مواقعنا الإلكترونية باستخدام هذا المتصفح المحدد. إذا كنت تستخدم متصفحًا آخر، فسيتم تمكين Google Analytics من حيث المبدأ، ما لم يتم تعيين ملف تعريف ارتباط إلغاء الاشتراك أيضًا في هذا المتصفح. يرجى ملاحظة أنه سيتم تمكين Google Analytics مرة أخرى، إذا قمت بحذف ملف تعريف ارتباط إلغاء الاشتراك المذكور أعلاه في متصفحك.
Emarsys
نستخدم Emarsys للتخصيص والتحليلات والأتمتة وحملات البريد الإلكتروني (إرسال النشرات الإخبارية). تعمل Emarsys من خلال ملفات تعريف الارتباط ووحدات بكسل التتبع التي تساعدنا في إنشاء النشرات الإخبارية والإعلانات المخصصة. إذا وافقت على تلقي رسائلنا الإخبارية وأكملت عملية الاشتراك المزدوج بالكامل للتحقق من عنوان بريدك الإلكتروني وفقًا لذلك [أو أدخلت عنوان بريدك الإلكتروني على موقعنا الإلكتروني فيما يتعلق بعملية شراء في متجرنا الإلكتروني]، فسيتم جمع بياناتك الشخصية بواسطة Emarsys ودمجها في ملف تعريف مستخدم [مُستعار] يمكن تخصيصه لعنوان بريدك الإلكتروني. عندما تزور موقعنا الإلكتروني، يمكن أيضًا دمج البيانات التي جمعتها Emarsys في ملف تعريف مستخدم [مستعار] إذا كنت قد أعطيت موافقتك على تلقي رسائلنا الإخبارية في أحد متاجرنا. سنقوم بتغيير اسمك المستعار لعنوان بريدك الإلكتروني. إذا كنت قد أعطيت موافقتك على تلقي نشرتنا الإخبارية، فسنقوم بمعالجة البيانات التالية الخاصة بك: ما إذا كنت قد فتحت نشرتنا الإخبارية، وما الذي نقرت عليه، ومتى وكم من الوقت قضيت في تصفح موقعنا الإلكتروني، وما هي المنتجات والفئات التي كنت تبحث عنها، وما الذي اشتريته من متجرنا الإلكتروني ومتى، ومن أي فئة وبأي تكلفة، وما إذا كنت قد أكملت عملية الدفع.
يمكن الاطلاع على إرشادات حماية البيانات الخاصة بـ Emarsys هنا:
تتم هذه المعالجة بموافقتك لتحسين موقعنا الإلكتروني ومنتجاتنا وخدماتنا.
Microsoft Clarity
ستخدم خدمة ”Clarity“ من Microsoft Ireland Operations Limited، One Microsoft Place، South County Business Park، Leopardstown، Dublin 18، Ireland، على موقعنا الإلكتروني لتحليل استخدام موقعنا. تقوم Clarity بتوثيق سلوك المستخدم، ولا سيما مسار حركات الماوس والنقرات على الموقع الإلكتروني. يمكن استخدام هذا التوثيق لإنشاء تمثيل بياني لتكرار استخدام أجزاء معينة من الموقع الإلكتروني والتفاعلات على الموقع الإلكتروني، ما يُعرف بـ ”خرائط الحرارة“، بالإضافة إلى ”تسجيلات الجلسات“ المرتبطة بها. يعتمد العرض على بيانات الإدخال المذكورة أعلاه عند استخدام الموقع الإلكتروني، دون إجراء أي تسجيل للشاشة. بالإضافة إلى ذلك، تعالج Clarity المعلومات المتعلقة بجهازك (مثل عنوان IP والمنطقة الزمنية للجهاز) وبيانات الموقع، إن وجدت، كجزء من التحليل. يمكنك العثور على مزيد من المعلومات حول Microsoft Clarity على
https://clarity.microsoft.com/terms
https://docs.microsoft.com/en-us/clarity/faq
https://privacy.microsoft.com/en-us/privacystatement
تستند معالجة بياناتك الشخصية إلى الموافقة وفقًا لقانون حماية البيانات المعمول به. يمكنك منح موافقتك على Microsoft Clarity من خلال شعار ملفات تعريف الارتباط الخاص بنا. يمكنك إلغاء هذه الموافقة في أي وقت مع سريان المفعول في المستقبل عن طريق تعطيل Microsoft Clarity في إعدادات ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا.
توصيات فردية على مواقعنا الإلكترونية
عندما تزور صفحاتنا الإلكترونية، نستخدم Google AdWords لمعالجة البيانات المتعلقة بسلوكك كمستخدم، مثل المنتجات التي شاهدتها ومحتوى سلة التسوق وما إلى ذلك، من أجل عرض توصيات فردية لك على مواقعنا الإلكترونية بناءً على هذه البيانات. لمزيد من التفاصيل حول معالجة البيانات بواسطة Google AdWords، يرجى الرجوع إلى سياسة خصوصية Google عبر الرابط التالي: سياسة الخصوصية – الخصوصية والشروط – Google تُستخدم معالجة البيانات هذه لخلق تجربة مستخدم أفضل من خلال توصيات مخصصة. إلغاء الاشتراك في التوصيات الفردية: يمكنك الاعتراض على معالجة البيانات هذه بالنقر على رابط إلغاء الاشتراك التالي:
Google AdWords: https://adssettings.google.com
عرض الإعلانات/إعادة الاستهداف على مواقع الويب التابعة لجهات خارجية
عندما تزور مواقعنا الإلكترونية، يتم تعيين علامات وملفات تعريف الارتباط من قبل مزودي خدمة إعادة الاستهداف لدينا لتتبع المنتجات التي شاهدتها أو اشتريتها على مواقعنا الإلكترونية. وبمساعدة هذه المعلومات، يمكننا بعد ذلك عرض عروض فردية لمنتجات PUMA على مواقع الويب التابعة لجهات خارجية عبر مزودي خدمة إعادة الاستهداف لدينا، وتحليل النتائج لتحسين إعلاناتنا بشكل أكبر. لمزيد من التفاصيل حول معالجة البيانات من قبل مزودي إعادة الاستهداف لدينا المذكورين أدناه، يرجى الرجوع إلى سياسة/سياسات الخصوصية ذات الصلة:
Google AdWords: Privacy Policy – Privacy & Terms – Google
Facebook Ads: Facebook
ستخدم معالجة البيانات هذه للإعلان عن منتجاتنا على الإنترنت بطريقة مخصصة وفعالة. إلغاء الاشتراك في إعادة الاستهداف:
يمكنك الاعتراض على معالجة البيانات هذه بالنقر على رابط (روابط) إلغاء الاشتراك التالية الخاصة بمزودي خدمات إعادة الاستهداف المعنيين.
Google Ads:https://support.google.com/adspolicy/https://support.google.com/adspolicy/
Meta Ads: https://transparency.meta.com/policies/ad-standards/
TikTokAds: https://ads.tiktok.com/help/article/tiktok-advertising-policies
Snap Ads: https://www.snap.com/ad-policies
Criteo: https://www.criteo.com/advertising-guidelines